Terugbetalingsbeleid

Verzenden & Retourneren

Heb je vragen over onze producten of je bestelling? Of heb je hulp nodig tijdens het winkelen? Neem gerust contact met ons op via info@icanbag.nl. Wij reageren zo snel mogelijk.

Verzenden

Zodra wij je bestelling ontvangen, gaan wij direct voor je aan de slag. Je bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en verzonden via PostNL. Na verzending ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-code, zodat je je pakket kunt volgen.

In Nederland wordt je bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd.

Verzendkosten

De verzendkosten binnen Nederland zijn gratis voor al onze producten.

Let op: Het is helaas niet mogelijk om bestellingen bij ons af te halen.

Retourneren

Is je bestelling niet helemaal naar wens? Geen probleem! Volg onderstaande stappen om je retour correct te verwerken:

Retourneer je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst.
Gebruik indien mogelijk de originele verpakking.
De retourkosten zijn voor eigen rekening en het pakket moet voldoende gefrankeerd zijn.
Verzend je retour altijd met track & trace en bewaar het verzendbewijs goed.
Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt en onbeschadigd zijn.

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Retouradres

Redrock Trading
T.a.v. Afdeling Retouren
Schepen Ketelhoethof 2
6831 KA Arnhem
Nederland